企业电商营销新驱动

回顾过往，企业电商营销差不多已经发展有20余年。记忆中，大约03/04年那时候，向客户介绍网络上如何做生意，被客户怀疑是骗子，到如今没有人否定网络营销的价值，一路走来，既有感慨，也有无奈。感慨的，是身处在这个互联时代，切实感受到网络带来的价值，尤其是电商营销领域；无奈的，是这么多年过去，大多数企业对于电商营销还停留在买流量买排名的初级认知阶段。

过去流量入口单一，访客查询/浏览时间相对充裕，企业如果能够选择到适合自身产品的平台，确保有好的搜索结果，基本上推广效果不会差到哪去。但现如今，流量入口丰杂，访客时间相对碎片化，尤其是伴随着移动互联网的加速度发展，企业电商营销的成本不断提升。同时，由于对电商营销的认识越发被接纳，导致加入赛道的同行越来越多。疫情影响之下，过去还在采取传统营销方式的企业，也不得不向线上找寻机会。所以，企业单凭某一条赛道想要带来好的推广效果，是比较困难的。

从黄页到网页、从邮件营销到官网营销、从B2B公域平台到跨境独立站私域营销、从传统电商到新兴社媒营销、从单一领域营销到线上线下融合、从PC-WEB端到移动端，流量入口纷杂。每当与企业老板们交流，都会感叹每一个都有机会，但真的去做了，发现都不好做。问题的根本，既要考虑赛道，选择适合自家产品的入口来推广，更要考虑如何竭尽可能的在这条赛道上留住访客。

企业花钱买来了流量，如果留不住人，那就是在浪费钱。所以，如果说引流是电商营销1.0时代，那么留住客户，就是下一代，就是企业电商营销新驱动。

让营销内容更具体验性

当彼此都在极力引流之时，谁能够更好的留住客户，谁就把握了更多营销转化的可能。而留住客户，靠内容，靠有质量的内容。何为质量？按照对当前网民（访客/用户）的阅读习惯、基于技术发展趋势，所谓的有质量的营销内容，需要具备以下几个特点：

· 情境感
即企业在线营销所披露的具体内容，要有适合产品表现的氛围、要有能够令观看者置身其中的临场感等，说白了，就是营造一个利于产品体验的空间，而非传统的展示页面。从平面的浏览，向空间体验的转化；

· 可交互
   当访客进入专属的情境之中，对于营销的主体即产品，不仅仅只是被动的查看详情，而是能够与产品之间有发生互动，通过一定的体验来感知产品价值，常见如：产品换物、产品内构、模拟使用等。从过去被动的接受信息，到激发访客主动交互体验产品，这，更易促成访客接下来发生转化行为；

· 及时性
   指的是当有价值的营销内容，已经对访客产生影响，渐已刺激客户感官，以促发生客户转化行为时，企业能够及时的与访客展开沟通联系，将转化前置在体验产品、筛选判断的阶段，而不是滞后的被动等待询盘；

· 全栈用
   企业花气力做好的符合上述三项特征价值的营销内容，是否能够顺畅的用于不用的营销渠道，比如官网使用、邮件使用、社媒使用，以及跨越不同尺寸屏幕使用等，这些亦需兼顾，避免重复投入；

 

 

留住客户 更好转化

综上所述，当前及未来，企业电商营销的突破，已经不是如何引流的问题，而是引流+留客的双重兼顾考虑。既需要有引流的必要投入，更需要有能够留得住客户的优质内容。企业如果花钱买来了流量，但却留不住人，那就是在浪费钱。

数字经济时代，自然少不了数据的分析研判。通过数据分析，我们可以得知两点：

· 该客户充分利用线上广交会的流量红利，为企业引入一定的流量；
· 通过利用数字VR场景服务，为企业带来了高达2分钟的客均访问时长；

时代在进步，科技在发展，人们的阅读习惯也伴随着这份进步与发展，而不断的变化。能够理解并把握这份变化的，正是我们希望为您所传递的。